Menu

Hizmetlerimiz

Bakım ve Destek Hizmeti

Bilgi İşlem sürekliliğini sağlamak, mevcut teknolojik cihazlara müdahale, upgrade ve destek anlamında farklı seçeneklerle müşterilerimize hizmet vermek ve müşterilerimizin IT alt yapılarını oluşturan ürünlerin standartlara uygun bir şekilde çalışmasını sağlamak, sistem üzerinde yer alan ürünlerden oluşan alt yapı, iletişim ortamı ve ağını bir bütün halinde çalışır durumda bulundurmak ve sistemden en iyi performans değerlerini elde etmek amacıyla istenen hizmetleri sağlamaktır.

Uzaktan Erişim ile Destek Hizmeti

Sunucu veya ağ sistemlerinde oluşan problemler ya da bu sistemler için alınmak istenen teknik destek, internet üzerinden, uzaktan erişim metodları ile sağlanır.

Yerinde Destek Hizmeti

Müşterilerin sorunlarına, sözleşme koşulları çerçevesinde 7 gün 24 saat yerinde destek verilir. Sorun giderilerek, talep yerine getirilmiş olur.

Telefonda Destek Hizmeti

Telefon destek hizmetimiz ile derhal müşterinin talebini ve destek koşullarını inceler şayet telefonda çözülebilir bir durum söz konusu ise, sorun çözülerek çağrı hizmeti sonlandırılmış olur. Talep telefonda karşılanamıyor ise, müşteriye destek koşulları çerçevesinde, yerinde destek hizmeti verilir.

Periyodik Bakım Hizmeti

Periyodik bakım hizmetini alan müşterilerimize, sözleşme kapsamındaki ürünler için, sözleşmede belirten aralıklarda genel bakım hizmeti verilir. Bakım sırasında cihazların kontrolleri yapılır, varsa arızalar giderilerek, fiziksel bağlantıları kontrol edilir. Bu sayede arızaya sebep olabilecek durumların önüne geçilmiş ve performansın korunarak iş devamlılığı sağlanmış olur.

Danışmanlık ve Projelendirme

ELF Bilişim Sistemleri, iş gücünü daha verimli kullanmak ve uzmanlık alanlarına odaklanmayı amaçlayan bilişim sektörü üreticileri ile iş ortaklarının müşterilerine Analiz, Planlama, Optimizasyon, Kurulum/Entegrasyon ve Sorun Giderme hizmetleri sunmaktadır. Alanında lider iş ortaklarıyla birlikte müşterilerinin ihtiyaçlarına ideal çözümler sunarak BT altyapılarını daha etkili kullanma ve operasyonel verimliliği arttırma olanakları sağlar.

ELF Bilişim' in sunduğu danışmanlık hizmetlerinin faydaları;

  • BT Danışmanlık maliyetlerinde azalma
  • Hizmet kalitesinde yükselme
  • Temel faaliyet alanına odaklanma
  • Günümüz altyapı ve uygulamalarına geçiş ve dönüşümde hız ve esneklik
  • Müşteri memnuniyetini arttırma

Sistem Kurulum ve Entegrasyon

Entegrasyon, birbirinden bağımsız çalışan sistemlerin birleştirilerek bir arada çalışmalarını sağlamaktır. Uygulama, veritabanı ve kritik sistemlerin aralarında gerçek zamanlı ve işlem bazlı veri iletimi sağlanarak verimlilik arttırılmakta, maliyet düşmekte ve üretken bir altyapı ortaya çıkmaktadır.

Bütünleşik yapıyı hayata geçirdikten sonra, nasıl yönetileceğinin bilgisini sorumlu kişilere aktarılması ve zaman içinde oluşan sorulara doğru cevaplar verilmesi Sistem Entegrasyonu’nun başarı ile sürdürülmesi için gerekli koşuldur.Müşteri gereksinimleri doğrultusunda sunucu çözümleri üretmek, katma değerli hizmetler sağlamak, entegre edilebilen ve yüksek verimliliği hedefleyen platformlar oluşturmak hizmetlerimiz içerisindedir.

Bilgi işlem ortamlarındaki farklı platformlara ait karma yapıların artması, büyüyen sistemlerin artan yönetim gereksinimleri, özgün ihtiyaçlar ve maliyet etkin çözüm beklentileri Bilgi Teknolojileri yapılarının entegre edilmesini gerektirmektedir. Bu tür ihtiyaçlarınıza çözüm olacak şekilde tasarlanmış kapsamlı servisler sunuyoruz.

Kurumsal Çözümler

Network Hizmetleri

  • Yapısal Kablolama
    • UTP / FTP Bakır kablolama
    • Fiber Optik Kablolama
    • Enerji Hattı Kablolama
  • Network Aktif Cihaz Temin ve Kurulumu
    • LAN & WAN
    • Metro Ethernet, Noktadan Noktaya G.SHDSL, Noktadan Noktaya ADSL, VPN, ISDN, vb. planlanması ve tesisi.
    • Wireless Çözümleri
    • Uzaktan Erişim Çözümleri
    • Video Konferans

Sunucu Kurulum Hizmetleri

  • İşletim Sistemi Kurulumu
  • İşletim Sistemi Update & Güncelleme
  • İşletim Sistemi Güvenlik Ayarları
  • Antivirüs & Antispam Kurulumları
  • Sunucu Yapılandırlamaları
    • Active Directory Tasarım ve Kurulumu
    • Active Directory Migration
    • Domain Controller
    • Terminal Server Kurulumu
    • Database Server Kurulumu
    • IIS Hizmetleri
    • Group Policy Çözümleri
    • Web Sunucu Kurulum ve Yapılandırılması
    • Mail Sunucu Kurulumu ve Yapılandırılması
    • Ftp Sunucu Kurulum ve Yapılandırılması

Sistem & Güvenlik

  • İşletim Sistemi Update & Güncelleme
  • İşletim Sistemi Güvenlik Ayarları
  • Antivirüs & Antispam Kurulumlar
  • Firewall Kurulum ve Yapılandırmalar

Danışmanlık Hizmetleri

  • İnternet Hizmetleri
  • Donanım ve Yazılım temini
  • Güvenlik Çözümleri
  • Teknik Destek ve Servis hizmeti

Veri Depolama Sistemi

  • SAN Storage
  • NAS Storage
  • DAS Storage

Sanallaştırma Hizmetleri

  • Hyper-V & WMware
  • Sunucu, Uygulama, Masaüstü sanallaştırma hizmeti